屈臣氏通勤班车管理系统

项目背景：

1.该司有4年的班车福利历史，但是每一年在财务及审计上总是无账可查，班车费用和临时用车费用不明

2.周边企业蹭车，员工人数多，且流动性较大，外包人员多，不稳定性因素多；企业：急于更换供应商，时间紧迫，服务要求高；车队：服务不稳定，经常更换司机、车辆；路线规划不合理，上座率低；员工反馈难以解决，怨声载道

项目难点：

1.员工习惯问题

2.车队配合问题

通勤班车管理系统实施方案：

1.员工：员工信息统一导入SAAS系统，人员离职删除即可，外包人员通过特殊编号识别，减少行政人员工作量，方便管理；员工必须自觉录入，否则取消其乘坐资格，安排专人驻点配合，线上提供教导视屏完成自居录入；

2.企业：对接其内部蓝凌OA和金蝶星空云系统，临时用车申请与班车申请的费用分开并具体至部门成本；

3.车队：出具具体可落地的车队配合方案，要求企业出具项目租场，全程配合鸿鸣客服落地，车务部门保证车辆稳定性；运营部门保证司机服务水平，并根据运营报表优化调整现有线路；专属客户经理对接，员工反馈15分钟内解决。