通勤班车司机作为每天都能接触企业员工的存在,司机的好坏可以说很大程度上决定了通勤班车的服务质量,所以我司对于班车司机的工作有着一定的工作守则,班车司机每天的工作也将遵守这些工作守则,更好的服务于企业,下面就一起看看深圳通勤班车对于班车司机的基本守则,看看我司在深圳通勤班车这块是如何把控服务质量的。
1、班车驾驶员必须做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须,不讲不利于公司形象的话。
2、班车驾驶员必须听从公司调度的安排,严格执行公司业务调车单制度。
3、班车驾驶员在没有接到业务派车单时,应自觉做好车辆保养、保洁工作,保持车辆整洁,如发现车辆故障,应及时向深圳通勤班车公司汇报,及时修复,必须保持良好的出车状态。
4、班车驾驶员在接到公司业务派车单后,必须准时到达客户指定的地点,做好出车前的准备工作。
5、班车驾驶员在车辆运营中必须做到对客户有礼貌,在客人上车时说:“您好”,下车说“再见”。到达目的地时,还须提醒乘客勿忘随身携带的物品,乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品,如发现遗留物品须及时通知乘客或上交公司,不得私吞他人物品。
6、班车驾驶员在行驶途中不得吸烟,中途不得喝酒,到达目的地后不得向客人索要小费。
7、班车驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜,必须保持睡眠充足和良好 的精神状态,避免疲劳开车。
8、班车驾驶员必须为乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境。
我司的服务宗旨一贯都是客户的要求便是我们的使命,为客户解决难题,保障服务是我们一直在用心深耕的工作态度,就目前来说深圳通勤班车司机在过往的客户服务上面还是有着一定的服务口碑,帮助企业客户完善企业通勤问题,让企业员工更好的通勤上下班,同时每天的司机接触也让许多企业员工深感好感,司机与企业员工之间形成了一种关系,在良好的态度上面体验我们优质的服务,这也将是我们持续贯彻下去的服务宗旨。